Telesales คืออะไร เป็นการ เสนอขายสินค้า โดยใช้โทรศัพท์ โดยตรง ซึ่งบริการให้กับ กลุ่มลูกค้า Telemarketing ? > 자유게시판

Telesales คืออะไร รวมถึง Telemarketing คือ เป็นส่วนหนึ่ง ในการตลาด ซึ่งใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อกระตุ้นยอดขาย พร้อมทั้ง สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

คำว่า มักถูกใช้อย่างสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความแตกต่าง ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ทั้งสองแนวทาง มีความสำคัญ ในการกระตุ้นยอดขาย เพื่อ กระตุ้นการตลาดให้กับธุรกิจ

รายละเอียด และ ความแตกต่างระหว่าง Telesales และ Telemarketing เป็น

Telesales คือ การขายผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่าง ๆ โดยการโทร โดยตรง พนักงาน Telesales จะทำหน้าที่ ในการโทรถึงลูกค้า เป้าหมาย เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ รวมถึง ปิดการขายโดยทันที

การสื่อสารในกระบวนการ Telesales เน้นการ การทำยอดขายเป็นหลัก การโทรนั้น มักมีเป้าหมายเฉพาะ เพื่อทำการขาย เช่น การเสนอขายประกัน การขายผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก หรือการขายผลิตภัณฑ์พิเศษ ที่มีข้อเสนอพิเศษ

Telemarketing การทำการตลาดผ่านโทรศัพท์ โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ ซึ่งอาจมีวัตถุประสงค์ ที่แตกต่างจาก Telesales โดย Telemarketing ไม่จำเป็นต้อง จบที่การปิดการขายในทันที

การทำ Telemarketing อาจรวมถึง การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสำรวจความเห็นจากลูกค้า การเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมโปรโมชั่น หรืออาจจะ การตั้งค่านัดหมายกับลูกค้า ให้พนักงานขายไปพบ เพื่อให้เกิดโอกาสในการขายในอนาคต

ความไม่เหมือนกันระหว่าง Telesales กับ Telemarketing

Telesales มุ่งเน้นที่ การทำยอดขายโดยตรง จุดมุ่งหมายคือ การสร้างรายได้ In case you loved this information and you would love to receive more details with regards to TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น assure visit our webpage. ในทันทีที่โทรออก

การทำ Telesales สามารถเกิดขึ้น ในเวลาที่รวดเร็ว พนักงานต้องมีความสามารถในการ สามารถเจรจาและปิดการขายได้ ภายในไม่กี่นาที

ใน Telesales เน้นการเสนอขายแบบเชิงรุก และ การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจา

สรุป ศูนย์บริการลูกค้า รวมถึง Telesales มีบทบาทที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การบริการลูกค้า พร้อมทั้ง การจัดการปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales มุ่งเน้นที่การ การเสนอขายสินค้า รวมถึง ปิดการขาย

ทั้งสองด้าน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากว่า การบริการที่ดี ช่วยในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ขณะเดียวกัน การขายผ่าน Telesales จะช่วยเพิ่มยอดขาย พร้อมทั้ง ขยายฐานลูกค้า